Abonnieren Sie unseren kostenlosen Newsletter und erhalten Sie alle Updates zum Blog bequem in Ihre E-Mail-Inbox.

Diese Meldung nicht mehr anzeigen.

Ihr Abonnement des Genesys-Blogs wurde bestätigt!

Stellen Sie sicher, dass [email protected] in Ihrer Liste der vertrauenswürdigen Absender enthalten ist, damit Sie alle E-Mails von Genesys erhalten.

30/08/2017

Zeiram ZEIRAM from the movie "ZEIRAM" import) (japan import) "ZEIRAM" 83236a

Wenn man den Werken der Popkultur Glauben schenkt, sieht unsere Zukunft nicht unbedingt  rosig aus: Menschen und Maschinen geraten unweigerlich aneinander. Auch in Filmen wie „Ex Machina“, „2001: Odyssee im Weltraum“, „Passengers“ oder „Wall E“ geht es zwischen Mensch und hochentwickelter Technologie selten harmonisch zu. Während unserer CX17-Konferenz in Brüssel erläuterte Hauptredner und Futurist Gerd Leonhard, wie er sich die Zukunft der Customer Experience und den Stellenwert der Technologie in diesem Zusammenhang vorstellt. Allerdings verbreitet er nicht wie Hollywood Weltuntergangsstimmung, sondern prognostiziert eine erfolgsversprechende Zusammenarbeit von Menschen und Maschinen.

Xueyan& Haustier aus koffer tragbare koffer pet air box hund katze koffer pet tragbare käfig, m- medium, ROT,

Technologien entwickeln sich rasant weiter. Lösungen, die uns vor zehn Jahren noch futuristisch erschienen, sind heute bereits Alltag. Es ist doch kaum zu glauben, dass das erste iPhone vor gerade einmal zehn Jahren auf den Markt kam! „Innovative“ Ideen wie das papierlose Büro, Cloud-Computing und einfachere künstliche Intelligenz (KI) sind längst kein Alleinstellungsmerkmal mehr. Wir befinden uns an einem Wendepunkt. Ab jetzt werden sich Technologien schneller als je zuvor weiterentwickeln – so schnell, dass sich kaum jemand vorstellen kann, wie die Welt in zehn Jahren aussehen wird.

Zuqiudashi Elektro-Motorrad-Kinder-Hund RechargeableToy Elektro-Motorrad-Kids Fußfahrt im Auto,Grün,

Zeiram ZEIRAM from the movie

„Die Menschheit wird sich in den nächsten 20 Jahren stärker verändern als in den letzten 300“, prognostizierte Leonhard in seiner Präsentation. Der Auslöser dafür werden Technologien sein, die unser Verhalten verändern. Sie beeinflussen, wie wir lernen, wie wir planen und wie wir unseren Alltag gestalten. Führen Sie sich nochmal vor Augen, wie sehr Smartphones unser Leben verändert haben. Wir lernen keine Telefonnummern mehr auswendig, erhalten beim Arzt keine Terminkarten mehr, und sind nie völlig von der restlichen Welt abgeschnitten. Alles, was wir suchen oder brauchen, ist in unserem „externen Gehirn“ gespeichert.

Diese technologischen Fortschritte sind zweifellos hilfreich, aber sie bringen auch neue Herausforderungen mit sich. Vor allem müssen wir unseren Platz in dieser sich stets verändernden Welt finden. Wir sind somit gezwungen, uns auf die Dinge besinnen, die nur wir Menschen erledigen können, und aus diesen Kapital schlagen.

Brettspiel Flash Duel (2. Edition),

Laut Leonhard werden in den nächsten Jahren nahezu alle Routineaufgaben automatisiert. Das wiederum wird zu drastischen Änderungen auf dem Arbeitsmarkt führen. Aber keine Sorge, die Menschheit wird nicht vollständig durch Maschinen ersetzt. Technologien werden dazu beitragen, dass die Menschen sich weiterentwickeln und neue, komplexere Herausforderungen angehen können. In einer automatisierten Welt müssen wir die Aufgaben übernehmen, die Computer nicht erledigen können. Die Skills der Mitarbeiter werden sich infolge der neuen Betriebsabläufe verlagern und an Bedeutung zunehmen. Kritisches Denken, Kreativität und emotionale Intelligenz werden an Stellenwert gewinnen.

Laut Leonhard sind die Hauptkomponenten der Zukunft die Algorithmen (die Technologien) und die „Androrithmen“ (der menschliche Aspekt). Intuition, Ethik, Geschichtenerzählen, Fantasie, Mitgefühl, Einfühlungsvermögen, Fehler, Lügen, Betrügen usw. sind die Werte und Fertigkeiten, die die Menschen zum Zusammenleben beitragen. Wenn die Routineaufgaben von Geräten erledigt werden, sind die Menschen für die Bereiche verantwortlich, die Maschinen nicht verstehen. Doch um unser volles Potenzial zu entfalten, sollten wir mit den Technologien und Geräten zusammenarbeiten, um unsere Skills bestmöglich zu nutzen.

Yu-Gi-Oh! - Gladiator Beast Heraklinos (GLAS-EN044) - Gladiators Assault - 1s...,

Wenn wir Technologien bestmöglich nutzen möchten, ist es notwendig, dass wir uns entsprechend auf die Zukunft vorbereiten. Leonhard geht davon aus, dass diese fünf Faktoren ausschlaggebend sein werden:

  1. WNX Wand-Klapptisch Klappbarer Tisch Tragbarer Computertisch Multifunktions-Esstisch (größe : 100 50cm), Software wird banale Routineaufgaben übernehmen, damit die Menschen sich auf komplexere Sachverhalte konzentrieren können.
  2. Woxter QX 85 8 GB Blau Tablet – Tablets (Arm, Arm Cortex-A7, 1 GB, DDR3-SDRAM, 8 GB, microSD (Transflash), microSDHC), Es wird immer mehr verbundene Geräte geben, und wir werden eine neue Meta-Intelligenz erstellen.
  3. Yunso Reborn Baby Puppe,Weiches Vinyl Silikon Lebensecht Neugeborenen Puppe Handgemachtes Mädchen Spielzeug,22 Zoll 55 cm, BigData wird auch weiterhin eine wichtige Rolle spielen. Beim maschinellen Lernen können Technologien Daten analysieren und aus den Ergebnissen lernen.
  4. ZCXCC Drohne Faltbare RC Drone Mit Höhe Halten 2.4G 4CH 6 Achsen Headless Modus Fernbedienung One Key Return Und 3D Flip Nano Für Kinder Und Anfänger Drone Training, Die Leistung von Maschinen wächst exponentiell an. Moderne Computer sind Millionen Mal leistungsstärker als ihre Vorgänger.
  5. VITESSE 1/43 Chevrolet Bel Luft Cabrio 1955 Grün, Digitale Assistenten werden in immer mehr Bereichen eingesetzt. Bereits in wenigen Jahren wird es Computer geben, die menschliche Gesichtsausdrücke erkennen und die natürliche Sprache wirklich verstehen können.

Biklonz Aero Copolymer Animal Toy Robot Action Figure Boys & Girls, 2002-Now,

Zeiram ZEIRAM from the movie "ZEIRAM"

Fakt ist, dass der Einsatz neuer Technologien uns verändert. Der Stoff der Science-Fiction-Romane ist zum Alltag geworden, aber das bedeutet nicht, dass uns eine Dystopie erwartet. Wenn die Technologie Routineaufgaben übernimmt, werden die Menschen immer wichtiger. Für den Kundenservice bedeutet das,  dass die Customer Experience, die Sie Ihren Kunden bieten, die höchste Priorität hat.

Aszhdfihas Metall Englisch Globus Retro Globe Globus Metall Basis Büroeinrichtung Artikel Globus Skala Wissenschaft Lehre 14,2 cm Ideales Geschenk für Kinder (Farbe : B)Wiz Dice Set von 8 Sunburst Masterwork Precision Aluminum polyhedrals mit lasergravierung Strongbox,WA 1/200 F-86F JASDF Blau Impulse 02-7960Waggles Blau Puppy Musical Bank 9" by Bearington by Bearington Bears,YIHANGG Simulation Baby Reborn Puppe Voll Weiches Gel Das Baby Trösten Spielzeug Wachsen Partner Spielzeug Mädchen Lieblingsgeschenke Spielen,YGE 90 HVT TELEMETRIE OPTO BRUSHLESS REGLER 4-12S LIPOBIKKEMBERGS Beutel Reisetasche oder Gym Sport Artikel 7BDD8504 DB-ZIP 2.0 GYM BAAGE-021 Gundam AGE-2 Dark Hound GUNPLA GAGE-INGLINK AG Advanced Grade 1/144,Zeit AD Inc. 185591 Cleopatra Kinderkost-m - Wei- - Medium - 8-10,WWE ELITE SERIES 22 GIANT FIGURE,Wolke Elektronische Extruder Controller Thermoelementatyp 2,BIELA CARBON LUFTSCHRAUBE ELECTRIC 14/6 4-BLATT SONDERAUSFÜHRUNG SPITFIREWLtoys Aircraft Carrier Quadrocopter 4-Kanal 2,4 GHz RTF SetXuping Kinder spielzeug modell beobachten pioneer overwatch tod soldat genji statue begrenzte ausgabe handwerk dekoration geschenke (Farbe : A)9 x Quantity of Walkera Runner 250 (R) Advanced GPS Quadcopter Drone CVBS Composite Video RCA Wire Cable for Goggles/TV Screen - FAST FROM Orlando, Florida USA!,Yu-Gi-Oh. – Elemental Hero Grand Neos (ston-en035) – Strike of Neos – Unlimited Edition – Ultra Rare von Yu-Gi-Oh.,Asmodee 001424 - The Island,Bastard!!: Arshes Nei -Shikkoku no Raitei- (PVC Figure) (japan import),1000 Teile Puzzle All is Bright 28464 SunsOutBloomingville Seegras Natur Teppich LäuferYunfeng Hexenkostüm Damen Halloween Ghost Bride Kostüm Hexe Dämon Cosplay Vampir Kostüm Abschlussball Kostüm,Zootopia - Judy Hopps Vinyl Figure 189 Collector's figure Standard by Zoomania,Xuping Kinder Erwachsene Spielzeug Modell Schlacht Version Samurai Statue Limited Edition Crafts Ornamente Geschenke (Farbe : B),YXXHM- Toys Entsperren Titanic Lustige Pädagogische Dekompression Erwachsene Kind Holz Abnehmbar Kann Gebaut Werden 10 8 3 cm,12 x Quantity of Cheerson CX10 4CH 2.4G RC Nano Quadcopter All Weiß Nano Quadcopter Propeller blade Set 32mm Propellers Blades Props Quad Drone parts - FAST FROM Orlando, Florida USA!,Viessmann 4046 - H0 Ks-Mehrabschnittssignal,Yaoaoden MJX D43 5.8G 4.3in 32CH FPV Receiver Monitor Display Screen for X220 QAV250 C5830 5.8G FPV Drone Quadcopter,11 x Quantity of WLtoys V272 All Blau Nano Quadcopter Propeller blade Set 32mm Propellers Blades Props Quad Drone parts - FAST FROM Orlando, Florida USA!,Wilbers Halloween Kostüm Braut Zombiebraut Zombie Horror Narben Damen Blut Set S-XL Weiß/Rot L (42/44),Bingo de Alfabeto (Spanish Alphabet) by Trend Enterprises Inc,

Letztendlich wird es darauf hinauslaufen, dass die Technologien uns dabei unterstützen, Kunden einen Mehrwert und neue Angebote bereitzustellen. Wie Leonhard sagte, müssen wir das richtige Gleichgewicht finden. Wir können Technologie nutzen, sollten aber vermeiden, uns so sehr von ihr abhängig zu machen, dass wir ohne sie nicht mehr zurechtkommen.

Mehr über diese Zukunftsvisionen erfahren Sie hier.